商家咚咚电脑版是知名网购企业京东推出的一款用于商家与顾客之间创造联系的软件，商家咚咚电脑版推出的互动交流功能都是非常方便的，在平台内出售商品的商家在线经营过程中，任何顾客遇到商品问题咨询，都可以通过该平台进行快捷回复，还能开启自动回复功能，在商家没有更多空闲时间时，避免顾客焦急等待回复，在有新的消息出现之后会及时的为商家进行提醒，设置声音提醒可以第一时间关注到问题内容并且及时给予对方回复，就算用户当前使用的电脑设备，也支持开启语音转文字的复述，将语音内容转变成文字发送给购买你商品的顾客，更有当前最全的客服话术功能提供使用，一键点击即可发送回复的消息内容。

软件特色

　　1、客户从京东给客服们发送的私信都会实时同步到这里。

　　2、有了这款软件，你就可以节省更多的时间去推广你的店铺了。

　　3、需要自定义快捷回复常见的问题时也可以在后台上设置。

软件亮点

　　一站式客服服务

　　订单信息查询、售后服务单查询、用户店铺浏览轨迹查询

　　无处不在的方便快捷

　　快捷短语支持搜索和图片、支持短视频、聊天记录，支持关键字搜索

　　顺畅聊天，沟通无阻

　　支持消息撤，支持消息已读未读标识，展示正在输入中状态